Política de Envíos

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En VITAL BULL® trabajamos para que tu pedido llegue de forma rápida y segura. Realizamos envíos a todo México.

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos son procesados una vez que se confirma el pago.

El tiempo de preparación del pedido es de 1 a 3 días hábiles. Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás la información de seguimiento correspondiente, cuando esté disponible.

Los pedidos realizados durante fines de semana, días festivos o periodos de alta demanda comenzarán a procesarse el siguiente día hábil.

2. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino, la empresa de paquetería y las condiciones de operación del servicio.

Como referencia, los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de 3 a 7 días hábiles después de ser enviados.

Estos tiempos son estimados y pueden variar debido a factores ajenos a VITAL BULL®, como condiciones climáticas, días festivos, alta demanda, incidencias de la paquetería o dificultades para localizar el domicilio.

3. Costos de envío

El costo del envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, antes de finalizar el pedido.

En caso de existir promociones de envío gratis, las condiciones aplicables se mostrarán durante la promoción correspondiente.

4. Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido haya sido enviado, podrás recibir información de seguimiento para consultar el estado de tu paquete.

Te recomendamos verificar que los datos de envío proporcionados al realizar la compra sean correctos.

5. Dirección de envío

El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.

Si la dirección proporcionada es incorrecta, incompleta o no permite realizar la entrega, pueden generarse retrasos, cargos adicionales o la devolución del paquete.

Si necesitas corregir tu dirección, ponte en contacto con nuestro equipo lo antes posible después de realizar tu compra. Una vez que el pedido haya sido enviado, es posible que no podamos modificar la dirección.

6. Retrasos en la entrega

VITAL BULL® no se hace responsable por retrasos ocasionados por circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo, entre otras:

• Condiciones climáticas adversas.

• Días festivos o periodos de alta demanda.

• Retrasos o incidencias de la empresa de paquetería.

• Información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

• Problemas de acceso o localización del domicilio.

• Situaciones de fuerza mayor.

Si tu pedido presenta un retraso considerable, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente para que podamos ayudarte a revisar su estado.

7. Paquetes no entregados o devueltos

Si un paquete no puede ser entregado debido a una dirección incorrecta, ausencia del destinatario, rechazo del paquete o cualquier otra circunstancia atribuible al cliente, el pedido podrá ser devuelto a nuestro centro de distribución.

En estos casos, podremos solicitar el pago de un nuevo costo de envío antes de realizar un nuevo envío del pedido.

8. Paquetes dañados

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos tomar fotografías o videos del paquete y del producto antes de abrirlo y ponerte en contacto con nosotros lo antes posible.

Nuestro equipo revisará cada caso y te indicará los pasos necesarios para resolverlo.

9. Contacto

Si tienes alguna pregunta relacionada con tu envío o pedido, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

WhatsApp: +52 56 5242 3020
Correo electrónico: vitalbullmexico@use.startmail.com

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

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